Coupure d’électricité : serez-vous dédommagé par votre fournisseur d’énergie en cas de délestage ?

La consommation d’électricité en France a continué de baisser la semaine dernière : -7,4% par rapport à la moyenne des années précédentes (2014-2019) à la même période, selon les derniers chiffres de RTE. Cependant, le risque de pannes reste important. Si vous êtes coupé, serez-vous indemnisé ? On fait le point.

La perspective de pannes de courant diminue, du moins pour les trois prochaines semaines. Mercredi 28 décembre sur France Inter, Emmanuelle Wargon, présidente de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), a confirmé qu’il n’y aura pas de black-out au moins jusqu’au 15 janvier. Comme annoncé par RTE la semaine dernière. Mais si une fausse couche survient après cette date, serez-vous indemnisé pour la gêne occasionnée ?

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Aucune action commerciale

A priori, non, comme expliqué MoneyVox. La réponse des fournisseurs d’énergie contactés par nos partenaires, à savoir EDF, Plüm et Alpiq est sans appel : aucun déménagement commercial n’est prévu car du cas de force majeure subi par tous les joueurs.

François Carlier, délégué général de l’organisation de défense des consommateurs CLCV, confirme en ce sens à nos confrères que les coupes relèvent ici de la “catégorie événements rares et ne prévoient pas d’indemnisation“.

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Toutefois, si certains de vos équipements électriques sont endommagés en suivant ces démarches, vous pouvez contacter votre assureur qui prendra des mesures vis-à-vis d’Enedis, qu’il mentionne. Épouse actuelle.

Si la coupure électrique durera plus de 6 heures, l’annonce du gouvernement prévoit la mise en place éventuelle d’une indemnisation, rappelle-t-il. MoneyVox. En cas d’incident sur le réseau de distribution, une indemnisation financière d’Enedis est prévue après 5 heures de décharge.

En cas de coupure de courant de plus de 5 heures, vous bénéficiez du versement d’une somme de 2 € HT par kVA de puissance enregistrée pour les 5 heures consécutives de coupure de courant. (dans la limite de 40 périodes consécutives de 5 heures). Ce montant sera automatiquement versé par Enedis à votre fournisseur d’électricité qui le reversera sur l’une de vos factures d’électricité, explique Enedis sur son site internet.

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En cas de coupure de courant, le service de dépannage Enedis est à votre disposition au 0972 675 0 + numéro de porte (appel gratuit) 24h/24 et 7j/7.

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